Privacy verklaring
Wiko Dakkapellen streeft ernaar diensten van een hoge kwaliteit te leveren, waarbij betrouwbaarheid een belangrijke factor is. Respect voor de privacy van onze klanten en een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens zien wij als een belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid van onze diensten. Hieronder vindt u informatie over welke gegevens er worden vastgelegd en waarvoor zij worden gebruikt.
Gebruik van persoonsgegevens
De adresseringsgegevens, eventueel beeldmateriaal (zoals foto’s van de huidige situatie van uw woning) en technische specificaties worden uitsluitend gebruikt in het kader van onze dienstverlening: het opstellen van offertes, de voorbereiding, het productieproces, de feitelijke montage en de klachtafhandeling. De gegevens worden niet bewaard voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt.
Klantgegevens
Uw persoonlijke gegevens die u in het kader van een aanvraag of bestelling heeft opgegeven, worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de opdracht. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens voor:Controle op het productie- en montageproces.Communicatie na de levering over de kwaliteit van de werkzaamheden.Afhandeling van garantievragen en eventuele klachten.Uw NAW-gegevens worden enkel gebruikt voor het inplannen van afspraken (inmeten/montage) en het opleveren van de door u bestelde dakkapel(len). Indien u uw gegevens wilt laten verwijderen uit ons systeem, kunt u hiervoor een e-mail sturen naar info@wikodakkapellen.nl.
E-mailadres
Uw e-mailadres wordt in de eerste plaats gebruikt om uw aanvraag of opdracht te bevestigen, voor de communicatie over de planning en om het proces rondom de levering en montage soepel te laten verlopen.
Analyse van gegevens
De gegevens die ontstaan bij het bezoeken van onze website geven ons informatie die van belang is voor de verbetering en ontwikkeling van onze producten en diensten, zoals de optimalisering van de website. Deze informatie ontlenen wij aan de analyse van deze gegevens die geanonimiseerde overzichten opleveren. Uw persoonlijk gebruik of identiteit kan hieruit niet worden afgeleid.
Geheimhouding
Wiko Dakkapellen verplicht zich tot geheimhouding van de verstrekte gegevens en eventuele persoonlijke informatie die door u voor de uitvoering van de opdracht zijn aangeleverd. Dezelfde geheimhoudingsplicht wordt opgelegd aan externe partners (zoals gespecialiseerde monteurs of transporteurs) die door Wiko Dakkapellen worden ingeschakeld voor het proces.
Beveiliging
Wiko Dakkapellen besteedt, vanwege de aard van de dienstverlening en het vertrouwen dat u in ons stelt, veel zorg aan technische en organisatorische vormen van beveiliging van de voor de dienst benodigde gegevens.
Ontvangers van persoonsgegevens
De gegevens die in het kader van Wiko Dakkapellen worden verzameld, zijn slechts toegankelijk voor medewerkers van Wiko Dakkapellen en direct gerelateerde partners (zoals montage- en distributieteams), uitsluitend indien zij deze gegevens nodig hebben voor de uitoefening van hun functie in het kader van uw project.
Cookies
Wiko Dakkapellen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Wiko Dakkapellen gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Wijziging van de privacyverklaring
Wiko Dakkapellen evalueert zijn privacyverklaring regelmatig, en op gezetten tijden. Wij kunnen onze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld in verband met gewijzigde wet- en regelgeving. We raden je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om te zien of de verklaring is gewijzigd. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 8 januari 2026.
Inzage en rechten
Onze klanten hebben recht op inzage, correctie en/of verwijdering van de opgegeven persoonsgegevens. Dit is mogelijk door contact met ons op te nemen via onze contactpagina of de onderstaande contactgegevens.
Vragen
Voor vragen over deze verklaring of over de diensten van Wiko Dakkapellen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.
Wiko Dakkapellen, gevestigd aan Josink Maatweg 11, 7545 PS Enschede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
E-mail: info@wikodakkapellen.nl
Telefoon: 053 428 00 12